ОБЩАЯ ГАРАНТИЯ GZT TELKOM-TELMOR Sp. z o.o.

1. На купленные в GZT TELKOM-TELMOR Sp. z o.o. изделия дается гарантия качества на два года в случае конечных пользователей (потребителей), или на один год для институциональных пользователей, начиная от даты покупки, указанной на товарном чеке, если в отдельном договоре с пользователем не указано иное.

2. Ответственность по гарантии распространяется только на дефекты, источником которых является проданное оборудование. Гарантия распространяется, в частности, на скрытые дефекты материалов либо производственные дефекты устройств, используемых по назначению и согласно инструкции по использованию, в срок, указанный в п.1 или 4, путем бесплатного ремонта или замены неисправного устройства на устройство без дефектов, по выбору производителя.

3. В случае рекламации, устройство, купленное в GZT TELKOM-TELMOR sp. z o.o., вместе с описанием неисправности или причины рекламации следует доставить в офис производителя по адресу: 80-245 Gdańsk, ul. Mickiewicza 5/7, с надписью „Serwis”,(контактный тел. 58-069-90-360, 58-069-90-341), обеспечив сохранность пломб с серийными номерами Производителя и убедившись, что упаковка обеспечивает его целостность во время погрузки, перевозки и разгрузки.

4. В случае, если товар, на который подана рекламация, окажется исправным, потребитель несет все расходы по проведению технической экспертизы, перевозке и, в отдельных случаях, страхованию посылки и уплате таможенных пошлин.

5. В случае, если пользователь не предоставил товарный чек (гарантийный талон, счет-фактуру и т.д.), гарантийный срок отсчитывается от даты изготовления устройства и истекает через 3 года от даты изготовления.

6. Производитель, в случае признания рекламации, обязуется сделать гарантийный ремонт как можно скорее, или информировать пользователя о времени и возможной стоимости, в период времени, не превышающий 14 рабочих дней от даты доставки устройства в сервисную службу производителя.

7. Если во исполнение своих обязательств гарант предоставил пользователю вместо дефектного товара товар без дефектов или выполнил существенный ремонт товара, на который распространяются гарантийные обязательства, гарантийный срок исчисляется заново от момента поставки товара без дефектов или возврата отремонтированного товара. В других случаях, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого, вследствие дефекта товара с гарантией, покупатель не мог его использовать.

8. Гарантия не распространяется на дефекты устройства, которые появились:

   • по причинам, независящим от производителя,

   • от механических повреждений,

   • при использовании с нарушением инструкции по обслуживанию или не по назначению,

   • в результате случайных событий, таких как атмосферные разряды, пожары, наводнения или затопление, действие высоких температур или химических агентов,

   • вследствие неправильной установки и настройки (с нарушением требований инструкции), в том числе неправильного питания, подключения внешних устройств, которые могут привести к повреждению устройства а также дефектов, о которых покупатель был поставлен в известность при покупке устройства с соответствующим снижением цены (описание дефекта в счет фактуре).

9. Гарантийные обязательства не распространяются на возможность возмещения упущенной выгоды в связи с дефектом устройства.

10. Гарантия аннулируется в любом случае при отсутствии этикетки с серийным номером производителя на устройстве или при подтверждении вмешательства третьих лиц в конструкцию устройства (несанкционированные изменения, ремонт).

ОБЩАЯ ГАРАНТИЯ GZT TELKOM-TELMOR Sp. z o.o. распространяется на все оборудование, купленное в GZT Telkom-Telmor после 01.09.2010 г.